和平精英一直要人脸识别


image.png


和平精英一直要人脸识别，主要有以下原因：


防沉迷需要：游戏需要准确识别玩家是否为未成年人，以实施相应的防沉迷措施。如果系统检测到账号的游戏行为特征疑似未成年人，即便之前已通过人脸识别或实名验证，也会要求再次进行验证，防止未成年人冒用他人身份信息绕开健康系统。例如，玩家的游戏时间不规律、凌晨登录游戏等，都可能触发系统的人脸识别要求。


账号安全保护：人脸识别技术可用于身份验证，防止账号被盗用或滥用。如果账号在多部手机或不同设备上登录，系统可能会认为存在安全风险，从而要求进行人脸识别，以确保是账号的合法主人在使用。


如果遇到这种情况，可以尝试以下解决方法：


确保信息一致性：在 QQ 安全中心上传已满 18 周岁且与账号基本资料一致的身份证信息，并提交注册时间、首次消费时间和金额等账号资料，有助于系统准确识别身份，减少不必要的人脸识别次数。


保持良好的游戏习惯：尽量保持固定的游戏时间，避免在凌晨等非常规时间段登录游戏，减少因游戏行为异常导致的人脸识别触发几率。同时，不要将账号借给他人使用，避免在不同设备上频繁登录，以降低账号被系统判定为存在安全风险的可能性。


保证验证环境良好：进行人脸识别时，选择光线好、背景简单的环境，确保摄像头能清晰捕捉面部特征，提高验证成功率，避免因光线不足或背景复杂导致验证失败而需要多次验证。


检查设备和网络：确保使用的设备摄像头正常工作，可以在其他应用中测试摄像头功能。同时，保证网络环境良好，使用稳定的 4G 网络或连接信号强的 WIFI，避免因网络问题导致人脸识别无法正常进行或数据上传失败。


联系官方客服：如果问题仍然存在，可联系和平精英官方客服寻求帮助，向客服说明情况，按照客服的建议进行操作，以解决人脸识别相关的问题。